Телеграмм и клиенты

[nruslan2]

Подскажите пожалуйста как вы настроили модуль СМС для отправки Клиентам сообщения через Телеграмм.

Почему возник вопрос:
В Правилах выбираем отправлять на номер введенный в записи. Но клиент же вводит свой номер телефона.И если выбирать номер телефона то ничего не отправляется так как Бот отправляет на chat_id.
Я так понимаю, что надо добавить поле в котором будет chat_id и тогда все заработает, но вопрос откуда Клиент знает свой chat_id.

Так же для сотрудников изначально я правильно понимаю все сотрудники должны написать боту чтобы понят их АЙДИ и только тогда зная АЙДИ они смогут получать в телеграмм уведомления?
ТЕ зная только номер телефона, мы ни коем образом не сможем отправить человеку сообщение через телеграмм?!

[believe]

Да, только по id

[teeka]

Подскажите пожалуйста как вы настроили модуль СМС для отправки Клиентам сообщения через Телеграмм.

Достаточно зарегистрировать нового бота через @botfather, добавить полученный токен в систему и активировать модуль

Почему возник вопрос:
В Правилах выбираем отправлять на номер введенный в записи. Но клиент же вводит свой номер телефона.И если выбирать номер телефона то ничего не отправляется так как Бот отправляет на chat_id.
Я так понимаю, что надо добавить поле в котором будет chat_id и тогда все заработает, но вопрос откуда Клиент знает свой chat_id.

Клиент должен подписаться на вашего бота и прислать вам свой chat_id, в настройках сущности Пользователи можно добавить поле телеграм, чтобы туда пользователь заполнял свой chat_id. Узнать свой chat_id пользователь может через бота, например @my_id_bot

Так же для сотрудников изначально я правильно понимаю все сотрудники должны написать боту чтобы понят их АЙДИ и только тогда зная АЙДИ они смогут получать в телеграмм уведомления?
ТЕ зная только номер телефона, мы ни коем образом не сможем отправить человеку сообщение через телеграмм?!

Писать боту не обязательно, главное просто его добавить к себе и нажать Старт (подписка на бота дает согласие на отправку уведомлений). Даже зная chat_id но быть не подписанным на бота выдаст ошибку при отправке.

Да, именно по этому зная только номер телефона, невозможно отправлять уведомления без согласия пользователя

[nruslan2]

спасибо так и думал.